Droit de rétractation
Conformément à la réglementation française sur la vente à distance, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@maisonnordik.com en précisant votre numéro de commande. Le produit doit nous être retourné dans son état d’origine, complet et non endommagé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande. Nous vous recommandons d’utiliser un transporteur assuré.
Remboursements
Maison Nordik ne pratique pas le remboursement en espèces. En cas de désistement ou de retour validé, le remboursement se fait :
- sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat (carte bancaire, virement),
- ou sous forme d’avoir valable 12 mois en boutique et en ligne, à votre convenance.
Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné et de la validation de son état.
Produits non éligibles
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, aux pièces vintage uniques vendues en l’état (sauf vice caché), ni aux cartes cadeaux.
Une question ?
Notre équipe est à votre disposition : contact@maisonnordik.com — ou en boutique au 49 rue Notre-Dame-de-Lorette, Paris 9e.